常见问题

1.拿到 AudioCodes 中继网关后应该用什么方式登陆到中继网关里？

答：当刚拿到中继网关后，应使用交叉网线连接中继网关或把中继网关放置在同一网段的局域网中，通过 WEB 页面登陆。

2. AudioCodes 不同型号的中继网关默认 IP 是多少？

答： AudioCodes 的所有型号中继网关默认 IP 为 10.1.10.10 ， TP1610/SB1610 中继网关默认 IP 为 10.1.10.10 与 10.1.10.11

3.AudioCodes 中继网关默认登陆用户名和密码是多少 ?

答： AudioCodes 所有型号的中继网关默认用户名密码为 Admin/Admin

4.如果忘记 IP 地址后应该怎样登陆？

答：如果忘记 IP 地址，只能使用 AudioCodes 专用软件 BOOTP 重新更新 IP 地址。（ BOOTP 使用方法见 BOOTP 使用手册）

5.中继网关已经可以登陆进去了，怎么把默认的中继网关 IP 改为公网 IP 地址？

答：登陆 WEB 页面后，在 Quick Setup 项目栏中设置新的 IP 地址。（具体方法参照 AudioCodes 快速配置手册）

6.如果有一台中继网关正在使用，我想把另一台 AudioCodes 中继网关配置成相同配置，但我不知道怎么配置，怎么办？

答：最简单的方法就是登陆到正在使用的中继网关中，在 Advanced Configuration à Configuration File 中下载 INI 配置文件，下载后在准备使用的新 AudioCodes 中继网关 Advanced Configuration à Configuration File 中上传 INI 配置文件。（注意： TP260 与 TP1610 INI 文件不可混用）

7. 如何更改 AudioCodes 默认密码？

答： Advanced Configuration à change password 选项 （注意：请勿必输入两次相同密码）

8.如何改变 WEB 页面登陆默认 8080 端口？

答 : 此操作需要在 INI 文件中加入 HTTPPort = **** (* 为新的端口号 )

9.如果通话中感觉有回音怎么办？

答：此操作需要查看目前 INI 文件中 EchoCancellerLength 和 MaxEchoCancellerLength 两个参数值为多少，默认为 0 ，（ 0 ＝ 32ms , 11=64ms , 22=128ms ）根据需要改动参数值 , 建议公网用户使用 EchoCancellerLength = 22 与 MaxEchoCancellerLength = 22

10.如果通话时感觉声音较小怎么办？

答：遇到此情况时，请先判断是主教方声音较小还是被叫方声音较小，断定后建议首先选择修改终端 IAD 设备音量参数值，如果普遍用户都反映声音小，在修改 AudioCodes 中继网关。修改方法： Advanced Configuration ->Channel Settings à Voice Setting 中 Voice Volume （主叫音量）与 Input Gain （被叫音量）， 注意 : 修改声音参数时请保证主叫与被叫音量差值不要太大，否则会有声音的失真。

11.如果通话正常，但拨分机不能切断拨号音怎么办？

答：请查看 DTMF 参数值，修改用户所需要的 DTMF 方式。

12.如果使用 SIP 协议时，回铃消息为 180 时怎么办？

答：当 SIP 协议回 180 消息时终端回铃表现为假回铃，暨拨手机如果有彩铃时回铃却是普通回铃，这时请修改 AudioCodesWEB 页面 (1)Protocol Management à protocol definition à General Parameters 中确保 Enable Early Media 参数值为 Enable , 183 Message Behavior 参数值为 Progress , (2) Protocol Management à Advanced Parameters à General Parameters à Misc.Parameters 中 Progress Indicator to IP 参数值 Pl = 1 或 8 。